Klantvriendelijkheid verdient zich dubbel en dwars terug
via eo.nl
Aardig Interview met Erwin Wijman over zijn boek de verkoopmaffia. Het thema van zijn boek lijkt veel op het boek van Beeckestijn Business School docent Egbert Jan van Bel Kloteklanten.
Maar toch is het goed dat door o.a. de aandacht voor Erwin Wijman , Egbert Jan van Bel en Youp van ‘t Hek de aandacht voor klantvriendelijkheid weer helemaal terug is.